مانیتورینگ چیه و چرا برند شما بهش نیاز داره؟
ما در عصر اطلاعات زندگی می‌کنیم. به‌عنوان یه برند، مهمه که بدونید درباره شما چی می‌گن، و مخاطب درباره‌تون چی فکر می‌کنه. لازمه که بدونید گفت‌وگوهایی که در سطح وب و شبکه‌های اجتماعی درباره شما و محصولات شما شکل می‌گیره، از چه جنسیه. به این می‌گیم مانیتورینگ!
باید بتونید سؤالاتی رو برای خودتون جواب بدین: احساس یا سنتیمنت (sentiment) کاربر درباره شما و محصولات شما چیه؟ طراحی جدید محصول یا کمپین شما تونسته مخاطب رو هیجان‌زده کنه، یا توقعش رو برآورده نکرده و حوصله‌ش رو سر برده؟ شاید هم اقدام جدیدی داشتید که توی رسانه‌ها بازتابِ منفی یا مثبتی داره. باید ازش باخبر باشید و درموردش تصمیم بگیرید!
دید مخاطب به برند شما و واکنش شما به بازخورد کاربر، نقش مهمی توی رشد برند شما ایفا می‌کنه.
چون نمی‌شه که ندونی!
برای حفظ سلامت برندتون، لازمه که فرصت‌ها و تهدیدهایی رو که در رابطه با بازخورد بازار ایجاد می‌شه به‌خوبی بشناسید. توی دنیای امروز، اطلاعات زیادی در حجم وسیع و توی پلتفرم‌های متنوعی تولید می‌شه که تحلیل همه‌شون به‌صورت سنتی غیرممکنه. پس لازمه از ابزاری استفاده کنید که تحلیل درستی از دیتای موجود در اختیارتون بگذاره. این ابزار باید بتونه بازخورد بازار درباره برند شما رو طبقه‌بندی کنه و تحلیل دقیق و کارآمدی در اختیارتون بگذاره.
تحلیل سنتیمنت (sentiment analysis)، گفت‌وگوهایی رو که در سطح وب درباره برند شما وجود داره، بررسی می‌کنه و نشون می‌ده کجاها لازمه توجه بیشتری به خرج بدید. سنتیمنت یا احساس کاربر درباره موضوعی مرتبط به برند یا محصولات شما، می‌تونه مثبت، منفی یا خنثی باشه و توی تصمیم‌گیری‌ها، انتخاب استراتژی و همین‌طور مدیریت بحران، جهت درست رو نشون‌تون بده.
چون (با نت‌بینا مانیتورینگ) خیلی ساده‌ست!
تحلیل سنتیمنت می‌تونه خیلی ساده و سریع پیش بره. با نت‌بینا مانیتورینگ، در عرض چند دقیقه کلمه کلیدی انتخاب می‌کنید، پروژه می‌سازید و دست به کار می‌شید! نت‌بینا مانیتورینگ کلمات کلیدی مربوط به برند شما رو در سطح وب و شبکه‌های اجتماعی رصد می‌کنه و گزارش جامع و درلحظه در اختیارتون می‌گذاره.
نت‌بینا مانیتورینگ، هوشمندترین موتور هوش مصنوعی تحلیل سنتیمنت فارسی در بازار رو داره که می‌تونه سنتیمنت کاربران رو با دقت بسیار بالایی تشخیص بده و دسته‌بندی کنه. علاوه بر این، موتور هوش مصنوعی نت‌بینا مانیتورینگ می‌تونه موضوعاتی رو که برای شما مهم‌ترند، به‌طور خودکار تشخیص بده و دسته‌بندی کنه. همه‌ی این‌ها درلحظه اتفاق می‌افته تا بتونید همیشه به‌روز باشید و بهترین تصمیم‌ها رو برای برندتون بگیرید.
با مانیتورینگ می‌تونید حتی عملکرد رقبای خودتون رو هم تحت نظر داشته باشید و از نقاط قوت و ضعف اون‌ها مطلع باشید. می‌تونید عملکرد محصولات یا کمپین‌های مختلف‌تون رو مقایسه کنید و فعالیت‌های رسانه‌ای یا PR خودتون رو بسنجید. همه‌ی این امکانات، کمک‌تون می‌کنه بودجه‌ی برندتون رو بهتر تخصیص بدید و تصمیمات مؤثرتری بگیرید.
با مانیتورینگ، یه قدم جلوترید! جایگاه خودتون در بازار و در ذهن مخاطب رو بهتر بشناسید تا رشد کنید و برندی سالم و اثرگذار بسازید! برای دیدن پلن‌های اشتراک نت‌بینا مانیتورینگ، اینجا کلیک کنید و یا برای اطلاعات بیشتر به آدرس monitoring@netbina.com ایمیل بزنید.
